Vodič za reklamiranje na Fejsbuku

Kako da postavim reklamu na Fejsbuk? Često me pitaju ovo pitanje i rešio sam zato da napravim ovaj vodič za reklamiranje na Fejsbuku.

U mojim dosadašnjim tekstovima već sam pisao o reklamiranju na internetu i  objasnio zašto je to potreba jednog biznisa, a ne samo tamo neka usputna opcija. Važno je da budete tamo gde vam je publika, jer je to način da prodate svoje proizvode i usluge. A realno,  publika vam je ceo dan na Fejsbuku!

Neću da vam pričam o značaju Fejsbuk reklamiranja. O tome pročitajte u ovom mom tekstu. Kako da maksimalno iskoristite Fejsbuk oglašavanje i zašto

Želim sada detaljno da objasnim kako sami možete napraviti Fejsbuk reklamu koja će biti efikasna i kako povećati prodaju zahvaljujući njoj.

Ako nemate Facebook stranicu, onda počnite od tog koraka. Otkrijte šta sve jedna Facebook stranica treba da ima i kako da je vodite.

Ako je već imate, onda ste sigurno primetili da ispod svake objave stoji opcija “Boost post” ili “povećaj vidljivost objave”. Da, to vas Fejsbuk navodi da se reklamirate na njemu. Ali ukoliko ste mislili da je dovoljno samo da pritisnete to dugmence i unesete podatke o načinu plaćanja – jako mnogo grešite i šanse da uludo potrošite svoj novac su ogromne.

Nerazumevanjem Facebook reklamiranja možete baciti mnogo novca, a može i suprotno – sa relativno malim ulaganjem da dobijete velike učinke reklame i bolju prodaju.

Stvar je složenija i to ne malo. Zato ću pokušati da objasnim ono najosnovnije što morate zaista znati o Fejsbuk reklamiranju i postavjanju reklama na ovu društvenu mrežu.

3 načina da postavite reklamu na Facebook!

U suštini, možemo reći da na Facebooku imate tri načina postavljanja reklama, koncipirana u zavisnosti od vašeg nivoa znanja o ovoj aktivnosti.

• Jedna je ona “Boost post” (povećaj vidljivost objave) , za koju vam ne treba mnogo znanja, samo malo podešavanja i unos najosnovnijih podataka o publici koju targetirate, trajanju reklame i načinu plaćanja. Koliko će vam rezultata doneti zavisi od toga koliko je viralan post koji reklamirate ili od puke sreće.To nije najbolja opcija za ulaganje novca.
• Druga opcija postavljanja reklame je kroz  Ads manager (upravljanje reklamama). Ovo je opcija za one koji znaju da reklamom na Fesjbuku mogu dobiti mnogo više. Moj je predlog da počnete odatle.
• Treća je varijanta Power editor (napredni uređivač) koji vam pružiti najdublji uvid u kampanju, rezultate  i najviše mogućnosti,ali to isprobavajte kada se izveštite sa osnovama.

Dakle, za ovaj put, ja ću da ostanem na Ads manageru, a lako ćemo nekom drugom prilikom dalje.

U Ads manageru možete da postavljate kampanje, reklame,da odredite koliko ćete novca potrošiti na reklamiranje, izaberete publiku kojoj ćete prikazivati reklame, optimizovati ih, testirati ih i drugo.

Malo li je?

Ukoliko to uradite kako treba – može napraviti pravi BUM u vašem poslovanju.

Krenimo redom!

Navedite način plaćanja

Način plaćanja je prva star od koje treba da počnete sa Facebook reklamiranjem, jer iako ovaj vid marketinga može biti vrlo povoljan, definitivno nije besplatan.

Način plaćanja uređujete na svom profilu i to je deo opšteg podešavanja naloga. Idete na padajući meni, izaberete podešavanja, pa sa leve strane imate opciju plaćanja. Postoji više načina plaćanja koje možete dodati: paypal račun, kreditna ili platna kartica. Birate koji će vam primarni ,a koji sekundarni metod plaćanja i unesete tražene detalje.

Povremeno (a posebno kada tek otvorite svoju stranicu i započnete avanturu sa reklamiranjem)  Facebook može prijatno da vas iznenadi kuponom u određenom iznosu kojim faktički imate besplatno reklamiranje. To vam je prilika da besplatno koliko-toliko istestirate sve moguće opcije reklamiranja, a ima ih zaista puno.

Kada ste uneli i potvrdili način plaćanja – vreme je da pravite reklamu.

Šta je Facebook Ads manager ?

Mesto odakle počeinje reklamiranje na Facebooku. Više je načina da uđete u njega i ako do sada niste pokušavali da se bavite reklamama na internetu to će vam zasigurno biti jedan sasvim novi svet.

Jedan od načina na početnoj strani vašeg Facebook profila, u meniju sa leve strane liknete na opcije “Vidi još”. Tu će vam se na listi pojaviti i “Upravljanje reklamama” i on izgleda ovako.

A sada idemo redom. Evo korak po korak kako napraviti Facebook reklamu.

1. korak – definisanje cilja i kreiranje kampanje

Facebook ads manager je prilično intuitivan i relativno lako možete pratiti šta treba da uradite.

Potrebno je najpre da budete načisto sa sobom – šta želite postići sa reklamom?

Da li vam je cilj da ljudi dođu na vaš sajt i kupe nešto? Ili vam je cilj da proširite priču o vašem brendu koji je nov pa treba da ga vidi što više ljudi? Ovo su samo neki od ciljeva kampanje. I sam Facebook ads manager ponudće vam najvažnije.

Dakle, svojom kampanjom možete da birate da li ćete da :

• proširite svest o brendu
• dopreti do što većeg broja ljudi
• poslati što više ljudi na svoj sajt ili već neku web adresu
• podstaknuti ljude na interakciju (lajkove, poruke sa stranicom, komentare)
• podstaknuti ljude da instaliraju aplikaciju
• pogledaju video
• podele sa vama informacije o sebi,odnosno da se registruju
• povećate broj konverzija
• reklamirate konkretne proizvode iz kataloga
• podstaknete ljude da posete vašu prodavnicu na nekoj lokaciji (van interneta odnosno na nekoj fizičkoj lokaciji)

Sve ovo podeljeno je na tri grupe ciljeva: Awarness, considerration i conversion

Logično je da za početak želite da razvijete svest o vašem novom brendu.  U tom slučaju izabraćete prvu opciju i Facebook će proslediti reklamu onima za koje smatra da su najviše zainteresovani za ono što nudite.  Kasnije ih navodite da lajkuju, idu na vaš sajt i slično i na kraju ih reklamom navodite na konverziju.

2. korak – napravite skup reklama

Ovo je sledeći korak na koji vas Facebook ads manager sam odvede kada izaberet cilj.

Ovde treba da uradite redom sledeće:

Definišite publiku

Kojoj publici je namenjena vaša reklama? Kome su namenjeni vaši proizvodi ili usluge?

Ukoliko ste radili ozbiljan biznis plan,  onda imate odgovore na ova pitanja.Ostaje vam samo da te ljude targetirate svojom reklamom. Srećom po nas koji vodimo neki biznis, ljudi svojim ponašanjem na Facebooku ostavljaju puno podataka o sebi.

Važno je da izaberete na kojoj lokaciji se nalazi publika kojoj ćete prikazivati reklamu. Suludo je ako imate pekaru u Kruševcu da je reklamirate baš svima u Srbiji. U tom slučaju širite lokalni brend, i targetirate reklamom samo osobe koje su u Kruševcu.

Možete dodati i grupne lokacije. Recimo ako imate pekaru u Nišu, Kruševcu, Kragujevcu, Beogradu, Novom Sadu, možete ove gradove dodati grupno. Iako je ovo raštrkano po celoj Srbiji, zaista i dalje nema potrebe da rasipate preglede reklama na one koji se ne nalaze u ovim gradovima.

U padajućem meniju kod izbora lokacije možete izabrati

• sve ljude  koji su na toj lokaciji (pa i privremeno, recimo doputovali, čekirali  se tu)
• osobe koje žive na toj lokaciji,
• osobe koje su nedavno bile tu
• osobe koje putuju na tu lokaciju

Nakon toga unosite demografske karakteristike vaše publike. Da li je vaš proizvod samo za žene možda? Da li će za njega biti zainteresovane starije ili mlađe žene? Izaberite raspon godina.

Publiku možete targetirati po porodičnom statusu, obrazovanju, prihodima i interesovanjima… Ovde sada imate opciju da idete dublje sa ciljanjem ljudi kojima bi vaš brend bio zanimljiv pa recimo ukoliko se radi o širenju svesti o nekoj plesnoj školi i izgradnji tog brenda, onda birate one koji recimo označili da vole ples, latino-američke plesove, hip-hop muziku, rok muziku, moderan ples, neke konkretne izvođače koji se uklapaju u priču…. razumete već u kom pravcu idem.

Kako krenete da birate opcije, Facebook će vam i sam sugerisati slične, pa vam ostaje da izaberete ono što vam odgovara.

Koliko ćete daleko ići sa tim, zavisi od samog vašeg posla. Ukoliko se vaša plesna škola bavi isključivo i samo latino plesovima, za početak je dovoljno i birati i samo one koji vole te vrste plesa. Kasnije testirajte i širite publiku tako što ćete dodavati druge kategorije ili napravite Lookalike audience (publiku koja slična vašoj publici koja voli latino plesove) a koju ćete ciljati reklamom u nekom drugom krugu pomoću Fejsbuk piskela (takozvanim remarketingom) .Pročitajte šta je Fejsbuk piksel i koliko vam je bitan za prodaju.

U suštini, počnite uvek sa nekom užom publikom, pa širite vremenom.Tako ćete najbolje opipati puls svojih potencijalnih kupaca.

Definišite odredište za plasman reklame

Kada ste izabrali svoju publiku, red je da definišete gde će sa tačno pojavljivati vaša reklama (u novostima, sa strane, u messengeru, na Instagramu)

Imate dva izbora kako da to podesite:

• automatski -što se prepruručuje ukoliko ste početnik i još niste ispitali teren na kojem bi vaše reklame najbolje funkcionisale.
• prilagođeno – gde možete da birate gde će se vaša reklama pojaviti – od toga da li će biti samo na Facebooku ili će biti i na Instragramu, kao i da li će se prikazivati samo na računarima, samo na telefonima, tabletima ili svi uređaji dolaze u obzir.

Videćete da ispod postoje i naprednije opcije, da bukvalno targetirate ljude po tipu mobilnog uređaja, kao i da blokirate neželjene lokacije za prikazivanje reklame. To isprobajte kad se malo izveštite, moje je da samo kažem da i to postoji.

Definišite budžet  i vreme prikazivanja

Ovde postavljate parametre koji pokazuju kada će se prikazivati reklama i koliko novca ste spremni da potrošite na nju.

Vaš budžet može biti dnevni, a možete uneti i budžet za celu kampanju (koja može imati više reklama) . Ovde jednostavno izaberete opciju i ukucate iznos. Koliko je poželjno? Pročitajte šta treba da znate o određivanju budžeta za marketing.

Kada vam se naplaćuje reklama i šta je bidovanje?

Ovo je napredna opcija koju je najbolje da objasnim na primeru, da znate bolje šta da izaberete.

U slučaju  kada ste izbarali za cilj kampanje interakciju sa objavom, vi možete birati da vam bude naplaćeno:

• po prikazu reklame (bez obzira da li su ljudi  imali interakciju sa reklamom)

• ili po interakciji (znači samo kada je neko lajkovao, otkomentarisao, poslao poruku ili na neki način reagovao na vašu reklamu nekom akcijom).

Ukoliko vam je interakcija glavni cilj, bolje je da plaćate po interakciji, jer će Facebook tada da se trudi da dostavi reklamu onima za koje postoji najveća verovatnoća da će reagovati. Ukoliko izaberete da vam se naplaćuje po prikazu, Facebook će reklamu prikazati što većem broju ljudi (a pitanje je koliko će njih reagovati)

Kolika će biti cena jednog prikaza?

Zavisi kako bidujete i ovo je opet stavka za malo iskusnije, ali pomenuću.

Opet, vi ste postavili budžet recimo 100$ i vaše reklamiranje na Facebooku neće preći tu granicu.

A koliko će ljudi videti tu reklamu za taj novac?

• Ukoliko niste iskusni i nemate pojma koliko bi to moglo da košta, počnite sa automatskim bidovanjem. Facebook će naći neku najpovoljniju varijantu po svom nekom sistemu.
• Kada steknete malo više iskustva, možete sami bidovati, vodeći se time koliko biste vi ponudili za konkretnu akciju. U našem slučaju recimo nudite koliko biste vi potrošili za jednu interakciju sa objavom. Facebook će vam tu dati neku svoju sugestiju, a na vama je da testirate.

Kako optimizovati prikaz reklame i kako da za najmanje novca dobijete najbolje rezultate?

Da, to zavisi od cilja koji se izabrali i publike, ali ima i ovih trikova.

Ukoliko je vaš cilj svest o brendu, onda će Facebook da se potrudi da dostavi reklamu što većem broju ljudi koji ste izabrali kao publiku.

Ukoliko je cilj konverzija, on će vam ponuditi da optimizuje reklamu po više osnova:

• po prikazu (gde će težiti da prikaže reklamu većem broju ljudi)
• po konverziji (gde će prikazivati reklamu osobama koje će najverovatnije konvertovati na vašem sajtu, a po najmanjoj mogućoj ceni za takav prikaz)
• po kliku na link (gde će pikazati reklamu osobama koje će najverovatnije kliknuti na link i posetiti web mesto na koje link vodi)
• dnevni jedinstveni domet (gde će da dostavi reklamu ljudima jednom dnevno)

Ukoliko ste izabrali kao cilj konverziju, onda ćete verovatno kreirati i takav sadržaj reklame u kojem pozivate na akciju i najbolje je da izaberete i da reklame budu optimizovane za konverziju.

Drugim rečima, dobro odredite cij reklame na samom početku i ostale ćete stavke lakše posložiti na svoje mesto.

Definišite vreme prikazivanja fejsbuk reklame

Nakon budžeta i publike, podesite od kada do kada će se prikazivati reklame na Fejsbuku, odnosno datum početka i datum završetka prikazivanja reklame.

U naprednim opcijama imate i varijantu da izaberite i po kom rasporedu će se objavljivati reklame i kojom brzinom.  Drugim rečima, birate da li će Facebook da izgruva ceo vaš budžet što pre (acclerated – što je dobro kada imate neku akciju koja kratko traje) ili ravnomerno tokom nekog određenog perioda.

Takođe, birate i da li se reklama prikazuje tokom cele nedelje ili želite da se možda vikendom ili u nekom drugom periodu ne prikazuje.

A dolazimo i do samog prenošenja poruke.

Imate vreme, imate publiku i budžet, a šta hoćete da im kažete?

Kreirajte vizuelni identitet  reklame

Sama Facebook reklama sastoji se od vizuelnog dela (slike, videa)  i već nekog promotivnog teksta koji prati sliku i poziva na akciju. Ovde se uglavnom vodite onim elementima koje treba da ima jedna Facebook reklama.

Facebook vam nudi opciju da postavite sliku ili video i to je prvo na šta ćete naići, a to vam dovoljno govori koliko je vizuleni sadržaj važan. Dobra je fora da postavite video ako imate. Pre toga pročitajte kako se kreira prodajni video. Fejsbuk je brza mreža. Video se automatski reprodukuje i zato je važno da odmah na početku briljirate i privučete pažnju publike, kako bi oni nastavili da gledaju video do kraja.

Ipak, najlakše je da za početak vašeg reklamiranja na Fejsbuku  krenete sa slikom. Ovde imajte na umu da slika koju birate mora da prenosi neku emociju jer emocije su u suštini te koje prodaju i da jasno prenosi cilj reklame.

Nakon slike ili videa, ide smišljanje teksta reklame. Birajte reči koje privlače pažnju.

Sam copy reklame sastoji se od naslova i opisa u kojem treba da objasnite zašto bi neko trebao da poseti vaš sajt i recimo kupi ili  poruči vaš proizvod. Ispod stoji opcija da uneste URL adresu na koju treba da se upute oni koji su pročitali reklamu, i poziv na akciju u vidu dugmeta koje možete dodati.

Opcije koje vam se nude kao poziv na akciju su tipa:

• prijavite se odmah
• preuzmi (kada je aplikacija u pitanju)
• pošaljite poruku,
• saznajte više

I TO JE TO!

Nakon toga ostaje vam samo da potvrdite da je vaša reklama gotova i ona se šalje na odobrenje. Da li je odbijena ili odborena, znaćete kada dobijete obaveštenje.

Testirajte različite pristupe istoj stvari

Moj vam je savet da napravitie nekoliko sličnih Facebook reklama. Napravite prvu, pa čim završite sa njom, Facebook će vam ponuditi da napravite sličnu. Prihvatite taj izazov i postavite sličnu reklamu, ali promenite recimo sliku ili stavite drugi tekst. Nemojte menjati mnogo parametara ili sve,  jer nije poneta da napravite drugačiju nego sličnu reklamu.

Zašto?

Kroz analizu reklama možete videti kasnije koja od njih bolje prolazi i zaključiti zbog čega. Recimo duhovita slika će možda bolje prolaziti nego obična prodajna slika vašeg proizvoda. Slika koja objašnjava kako se koristi proizvod možda će ići lošije od teksta u kojem se opisuje sreća, korist i zadovoljstvo proizvodom. To je onda obrazac po kojem treba da idete.

Reklame koje ne idu i za koje vidite da nisu efektne vremenom jednostavno isključite i nemojte trošiti novac na njih.

Jedna reklama nije dosta – treba vam ceo set!

Čuli ste da je Facebook reklamiranje jeftino? Možete vrlo lako nasesti na priču o jeftinoj reklami i odmah napraviti pogrešan korak i baciti novac uložen u ovaj vid promocije.

Ako želite ozbiljno da zaradite, moraćete ozbiljno i da uložite u Fejsbuk marketing.

Ipak, s obzirom da može prilično precizno da cilja publiku, ovaj vid reklamiranja može biti vrlo, vrlo isplativ.

Šta hoću da kažem?

Recimo da prodajete neki proizvod ili uslugu novu na tržištu. Ne možete tek tako postaviti Fejsbuk reklamu bilo kome u Srbiji. Možete, ali biće izignorisana.

Vašu publiku treba da prvo zagrejete za vaš proizvod, pa tek posle da je pečete na tihoj vatri.

Facebook reklamiranje je malo specifično jer ljudi ne dolaze tamo da kupuju, nego pretežno da se druže sa svojim prijateljima. Zato im reklamom treba prvenstveno privući pažnju. Niko neće da kuca u pretraživač Fejsbuka “Časovi plesa Kruševac”

Na neki način, morate prvo da se nametnete ljudima reklamom i za to će vam trebati nekoliko setova reklama.

Na Guglu je drugačije. Tamo mnogi i dolaze sa upitom da kupe nešto, da se informišu o ceni, performansama nečega, iskustvima ili da obave online kupovinu. Tamo reklamom nudite ono što se traži.

Vratimo se plesnoj školi iz Kruševca – novootvorenom klubu  koji želi da poveća obim posla i broj članova tako što će se reklamirati na Fejsbuku.

Prvo što ova plesna škola treba da uradi jeste da poveća svest ljudi o tome da uopšte postoji. To bi bio prvi cilj reklamiranja na internetu. Reklama sa nekim duhovitim tekstom ili slikom na primer ili smešnim plesnim videom  prvo će prikupiti zainteresovanu publiku na teritoriji Kruševca i skrenuti pažnju na novi brend u gradu.

Drugi korak je da ljudima koji su recimo lajkovali stranicu plesne škole, pošalju reklamu u kojoj predstavljju neki novi tečaj, časove trbušnog plesa, učenje prvog plesa za mladence , neku akciju ili nešto slično i šalju ih recimo da iskuse to u samoj plesnoj školu odnosno na fizičku lokaciju.

U nekom drugom slučaju , a najviše u onim kada prodajete online, imaćete ovde 4 koraka.

• Prvim setom reklama širite svesto brendu,prikupljate fanove, lajkove
• Drugim setom prikupljate podatke o potencijalnim kupcima, recimo zovete ih da se registruju i ostave  vam email adrese.
• Trećim setom reklama onima koji su ostavili email adrese (koji su pretpostavlja se najviše zainetreovani za ono što nudite) ponudite konkretan proizvod ili uslugu na kupovinu,uz neku akciju, povoljnost…
• Četvrtim setom reklama se mogu targetirati oni koji su kupili već nešto i ponuditi im novi, bolji poroizvod, unapređen ili tako nešto.

Bilo kako bilo, Facebook reklamiranje vam omogućava da za isti proizvod imate nekoliko kampanja i nekoliko različitih reklama, u zavisnosti od toga kome su namenjena kakvu poruku nose.

Analiza rezultata reklamiranja na internetu

Kada pustite reklame, obavezno pratite njihove rezultate. Klikom na konkretnu reklamu, na ikonicu koja simbolizuje grafikon, imate čitav niz parametara koje možete da pratite:

• Demographics prikazuje pol i godine – koliko njih je videlo reklamu u određenom rangu godina i koliko od tih koji su videli je reagovalo na nju.
• Placements pokazuje kako je koja reklama prošla na kom kanalu (instragramu, novostima)
• Nastup grafički prikazuje rezultate reklame

Na glavnoj strani ads managera imate spisak svih reklama koje su aktivne i koje su završile. Ima puno opcija i osnova po kojima možete pratiti i analizirati rezultate reklamiranja. Čak i ako ste početnik u Facebook reklamiranu, biće vam relativno jasno šta je prošlo bolje, a šta lošije i šta treba da nadograđujete i unapređujete i šta da izbegavate.

I na kraju da rezimiram celu priču oko reklamiranja na Facebooku:

• Postavite jasan cilj reklame u startu, da bi postavke i poruke reklame kasnije bile jasnije i konkretnije
• Koristite manji budžet i što užu publiku za testiranje, a posle širite ono što vidite da daje bolje rezultate
• Počnite sa automatskim postavkama dok ne uđete u štos
• Pustiti više sličnih reklama istovremeno, bolje je nego da potrošite više novca na jednu, a možda bezvrednu reklamu.
• Prilagodite reklamne poruke različitoj publici
• analizirajte, testirajte i eskpreimntišite do uspeha

Spremni da pokrenete svoju prvu Facebook kampanju?

Pratite me na društvenim mrezama: