Ako želite da znate kako da vođenje Facebook stranice bude efiksano, na pravom ste mestu. Otkriću vam trikove koji je mogu učiniti savršenim marketing alatom.
Naučili ste kako napraviti Facebook biznis stranicu i koje osnovne elemente mora da ima da bi bila funkcionalna. Pitate se, zar to nije dosta?
Naravno da nije.
Bez ljudi koji je prate, Facebook stranica je beskorisna i svi vaši postovi su pričanje u vetar.
Dakle, prva stvar koju treba uraditi jeste naći način kako privući pratioce na vašu stranicu.
Ali ni tu nije kraj – potrebno ih je držati ih zainteresovanim i u idealnom slučaju, napraviti od njih potencijalne kupce. I to je razlog zašto vođenje Facebook stranice nije jednostavno.
Pa krenimo redom.
Kako prikupiti fanove Facebook stranice
Naravno, vi možete da zamolite prijatelje i rođake da lajkuju vašu stranicu, ali oni će to da urade radi reda. Možete i platiti lajkove. Ipak, za pametno vođenje Facebook stranice, neophodno je da poznajte svoju ciljnu grupu i okupite publiku zainteresovanu za vaš proizvod ili uslugu. Njima na ovaj način možete poslati jasne poruke, predstaviti svoj brend u najboljem svetlu i povezati se sa njima, ali i omogućiti da se oni bolje povežu sa vama.
Dobro targetirana publika biće zainteresovana za vaš sadržaj, lajkovaće, deliće i tako sama širiti priču o vašem brendu.
Pre nego što pročitate par saveta kako da privučete ljude na svoju stranicu, pogledajte zašto lajkujemo i šerujemo objave, biće vam sigurno od koristi pri vođenju stranice.
A evo osnovnih načina kako da privučete publiku:
- Postavite Facebook bedž na vaš sajt. Svi oni koji su tražeći rešenje nekog svog problema naišli na vaš sajt, ukoliko im se dopadne, lajkovaće vašu Facebook stranu.Pružite im prečicu do toga. Da bi vaš sajt bio primećen i da bi ljudi došli na ovaj način do njega, treba da znate kako da bude na prvoj strani Googla.
- Postavite na sajt iskačući prozor koji poziva posetioce vašeg sajta da lajkuju vašu stranicu.
- Kada šaljete mejlove novim ili starim klijentma, uključite link do vaše Facebook strane u potpis mejla.
Pre svega ovoga, poželjno je naravno da prvo imate neki sadržaj na stranici i objave na njoj. Nemojte zvati ljude lajkuju stranicu na kojoj se ništa ne dešava. Ovo važi i za Instagram.
I šta onda?
Prikupili ste fanove i vaša stranica tek tada dobija smisao. Ali u isto vreme postaje komplikovanije.
Kako voditi Facebook stranicu ?
Podrazumeva se da ćete postavljati postove, ali je jako važno kakvi su ti postovi. Da li su zanimljivi? Viralni? Da li prenose vašu poruku? Da li pomažu pratiocima da se vežu za vaš brend ili oni pređu preko vaših objava uzimajući ih zdravo za gotovo dok na kraju ne pobegnu?
Jasno vam je:
Nije dovoljno samo postavljati slike svojih proizvoda i usluga, već pokušati dirnuti u emocije ljudi koji vas prate. Samo tako vezaće se za vaš brend i ostati verni fanovi.
Zato je važno da odmah na početku odaberete ton kojim ćete se obraćati ljudima. Hoćete li biti duhoviti? Ili gledati da dovedete vašu publiku do suza? PLanirate da budete zanimljivi, ali informativni i smrtno ozbiljni? Izaberite po volji.
Vašoj stranici morate da date dušu, karakter.
Kako to da uradite?
Nije velika tajna da vam vođenje Facebook stranice neće baš ići od ruke ako ste isti kao drugi. Potrebno je da budete posebni i drugačiji, da animirate ljude i da se izdvojite iz mase prosečnih i loših Facebook biznis stranica. Posmatrajte to kao cirkus u kojem treba da pokažete neke nove fore. Niko ne želi da gleda deset puta jednu te istu predstavu.
Kreirajte viralni sadržaj
Sigurno ste i sami nailazili na objave i psotove koje su delili mnogi vaši prijatelji na Fejsbuku jer su ih smatrali zanimljivim. Kada neka objava pokrene lavinu deljenja i reakcija, onda takav post nazivamo viralnim. Kreirajući ovakav sadržaj, ljudi sami šire priču o vašem brendu. Postujte na vašoj stranici neku origanlnu smešnu sliku ili izazovite neki šok u pozitivnom smislu. Ako vaš post postane viralan, veliki broj ljudi videće vašu stranicu, a neki od njih će je i zapratiti i ko zna,možda postati vaši klijenti. Pročitajte detaljno sve o tome šta je viralanost.
Ne budite narcisoidni
Većina poslovnih stranica na Fejsbuku kod nas fokusirana je samo na sebe i na svoje proizvode. Ali, to je obično hvalisanje, zar ne? Iako je ova društvena mreža mesto okupljanja velikog broja ljudi i prilika da se predstavite, uradite to malo pametnije.
- Postujete i neke druge stvari, objave sa drugih sajtova i stranica, viralan i zanimljiv sadržaj koji je tu da drži pažnju vaših pratilaca. Na primer, ako prodajete kancelarisjke stolice, izbacivati svaki dan sliku novog modela stolice i njenih karakteristika je informativno, ali realno – dosadno. Umesto toga, ubacite neki zanimljiv sadržaj koji može da bude povezan sa vašim poslom. Recimo, priču o tome koliko košta kancelarijska stolica na kojoj sedi Jack Ma, osnivač Alibabe, priču o nekom prestolu ili nešto slično.Pretpostavimo da je svrha stolice bolja produktivnost, bolje zdravlje, bolje drženje. Podelite neki tekst koji govori o važnosti pravilnog sedenja.
- Možete da delite citate, ali opet neka budu vezani nekako za vaš cilj, misiju, viziju, ton kojim se obraćate. I ne morate se isključivo oslanjati na proverene pisce i koristiti pamet iz knjiga i internet stranica koje imaju gomila citata. Još je bolje da sami da smilslite nešto duhovito i nešto što bi moglo postati viralno.
Kreirajte vizuelni sadržaj
Da li i vama slike privalče više pažnje od teksta? Evo zašto je to tako!
Mozak obrađuje slike 60000 puta brže nego tekst.Postovi koji imaju slike imaju 94% više pregleda od onih koji sadrže samo tekst i link, a prezentacije koje imaju sliku su 43% privlačnije.
- Svoje misli, citate, oblikujte vizuelno i napravite internet mem (slika kojoj je dodat kratak,zanimljiv tekst) . Dobar online program koji možete upotrebiti u te svrhe je, na primer, Canva.
- Statističke podatke koje želite da objavite prikažite u obliku grafikona i infografika jer se tako podaci lakše konzumiraju.
- Objašnjenja neke online situacije,problema ili rešenja, postavite na zid Facebook stranice kao screenshoot
- Pokušajte sa GIF-ovima. Ove animirane slike sjajno dočaravaju emocije, raspoloženje i dopunjavaju priču, a nisu dugačke kao video.
- Kreirajte video, a najbolje da emitujete video uživo ukoliko se to uklapa u vašu priču.To je odličan način da doprete do šire publike.
Video koji je direktno postvaljen na Fejsbuk, ima veći reach od bilo kojeg tipa posta – smatra se čak i 135% veći reach nego kada postujete neku sliku.
Pri tom imajte na umu kakav tip video sadržaja odgovara ovoj društvenoj mreži.
- Podelite neki zanimljiv video na koji ste naišli.
Dobro je da odnos sadržaja na stranici bude ovakav: 80% sadržaja društvenog tipa koji animira, izaziva emocije, reakcije i zabavlja i 20% reklamnog sadržaja ,striktno o vašem brendu i vašem proizvodu ili usluzi.
Redovno postavljajte objave na stranici
Znači, napravite neki plan objava. Ukoliko ste rešili da to bude tri puta dnevno, onda to radite tako stalno.Nemojte da postujete nekoliko dana tri puta dnevno, a onda nekoliko dana ili meseci da ne radite ništa. Postoji opcija da zakažete objave na vašoj stranici unapred, pa je iskoristite da održite tempo i onda kada nemate vremena za objave.
Kada je u pitanju biznis Facebook stranica, razne studije su pokazale da je dovoljno da postujete jednom dnevno.
Ovo ne mora da bude pravilo, jer postoje brojni faktori koji utiču na to koliko puta treba da postujete u toku dana da biste bili dovoljno vidljivi i da bi objava bila efektna. Između ostalog, to zavisi od tipa vašeg posla (jer ako vodite stranicu informativnog portala postujete mnogo češće nego ako prodajete gore pomenute kancelarijske stolice), ali i od broja pratilaca koje imate.
Pokazalo se da stranice koje imaju više od 10000 pratilaca imaju manji organski reach, pa postovanje nekoliko puta dnevno omogućava da budu primećeniji. Međutim, nije ista stvar sa manjim stranicama, koje imaju nekoliko stotina lajkova (ili hiljada, ali manje od 10000) . Pokazalo se da za takve stranice postovanje nekoliko puta na dan nije dobra strategija, jer broj komentara, lajkova počinje da opada sa prečestim objavama.
Ne preostaje vam drugo nego da testirate!
Teško je dati univerzalan odgovor ili pravilo kojeg treba slepo da se držite. Facebook algoritam se stalno menja, i jedini način da se izborite sa tim jeste stalno testiranje. Počnite sa objavama jednom dnevno, pa povećavajte i pratite svoju statistiku da ustanovite da li veći broj objava povećava reakcije pratilaca ili se one smanjuju.
Isprobajte FB instant articles
Oni zahtevaju malo više vremana za obradu i uređivanje, ali se učitavaju do 10 puta brže , što je posebno značajno kada ste na mobilnom telefonu. Na taj način su veće šanse da osobi koja naiđe na vaš inastant članak privućete pažnju. Ako mora da čeka da se učita neka druga strana, veća je verovatnoća da će pobeći i nastaviti da skroluje nego ostati da čita ili gleda. Testirajte ovu opciju pa vidite da li deluje. Da biste kreirali instant članke, podesite svoj nalog na ovom linku i pratite uputsva: https://developers.facebook.com/docs/instant-articles/get-started/overview
Pinujte važan sadržaj na vrh stranice
Imate nešto bi moglo da zanima vaše pratioce, neku eksluzivnu ponudu, popust, akciju, nagradnu igru? Postujte informaciju o tome na vašu FB stranu i zakačite na vrh strane. Zašto je ovo važno? Vaši postovi su poređani na vremenskoj liniji od najnovjeg ka najstarijem i ukoliko ne pinujete ono važno na vrh, vaš važan post biće “pregažen” novim postovima i ostati nedovoljno primećen, a mogao je da vam dovede verne fanove.
Komunicirajte sa svojim fanovima
Vođenje stranice na Fejsbuku ima za svrhu da opipate puls svojih potencijalnih kupaca i da im se uvučete pod kožu, a da biste to uradili važno je da komunicirate redovno.
- Odgovarajte na poruke u što kraćem roku
- Pratite komentare i odgovarajte na njih. Ponekad mogu biti izvor dobrih informacija o tome šta fanovi cene, vole ili šta vam zameraju.
- Izborite se sa negativnim komentarima – najbolje argumentima u vašu korist.
- Ukjljučite poziv na akciju u svoje postove. Zamolite ih da podele sadržaj, ostave sliku,komentar,odgovor na pitanje, da posete sajt – animirajte ih i podstaknite na neku akciju.
- Podelite nešto lično i unesite malo ljudskog faktora u vaš brend – recimo, sliku kolektiva, nekog radnika i priču o njegovoj karijeri, sliku sa neke zajedničke proslave.
Zašto je ovo još važno?
Sigurno ste primetili da neke objave prijatelja ili stranica uopšte ne vidite na vašem zidu. Facebook rangira sadržaj koji ćete videti na osnovu brojnih faktora, a bliskost sa nekom osobom ili stranicom je jedan od njih. Vi na ovaj način gradite bliskost sa ljudima koji vas prate i krčite sebi put do njihovih vremenskih linija, što je izuzetno značajno za uspeh vašeg posla.
Proveravajte svoju statsistiku
Ključno za dobro vođenje Facebook stranice jeste i praćenje pregleda podataka o aktivnostima na njoj. Na taj način znaćete koje objave prolaze dobro, a koje ne (a time i na šta više treba da obratite pažnju), koliko ljudi je posetilo vašu stranicu, u koje doba dana je najbolje da postujete, kakve su demografske odlike vaše publike. To je mesto gde možete opipati njihov puls bez greške.
I naravno, nećete ostati na tome. U skladu sa tim izgradite strategiju i nastup vaše firme i vašeg proizvoda na internetu tako da zadovoljava želje, potrebe, interesovanja ljudi koji vas prate.
Pratite šta drugi rade
Da biste bili zanimljivi i aktuelni neophodno je i praćenje trendova u vašoj niši. Za ovo nije loše da koristite opciju “posmatraj druge stranice”. Kada ste toku šta vaša konkurencija objavljuje, šta je kod njih popularno, možete pokušati da to da upotrebite u svoju korist iobradite na svoj način. Za ovo idete na statistiku svoje FB stranice i skorlujete na dole do opcije “Posmatraj drugu stranicu”. FB će vam dati već neku sugestiju, ali vi možete dodati stranice koje vi želite da pratite na opciji “dodaj stranicu” .
Pratiti sta je još važno u oblasti kojom se bavite možete tako što ćete pratiti neki hešteg, kreirati Google oobaveštenja sa ključnim rečima koje vas zanimaju i dobiti relevantne informacije o tome na svoj mail.
Kako promovisati FB stranicu?
Ceo ovaj posao postovanja i deljenja objava neraskidivo je vezan sa promovisanjem stranice. Što više ljudi prati vašu stranu, vi se više širite i baza potencijalnih klijenata raste. Promovisanjem širite priču o svom brendu. A šta ono podrazumeva u ovom slučaju?
Već sam pisao o reklamiranju na Facebooku kao vrlo efikasnoj opciji za promovisanje.
A evo još nekoliko trikova:
- Reklamirajte se i van interneta – navedite vašu Facebook stranicu na štampani materijal, flajere, pozivnice, vizit karte, reklame u šatmpanim medijima, pakovanja i ambalažu.
- Postavite link ka vašoj stranici na vašem ličnom Facebook profilu. Da bi ovaj link bio klikabilan, potrebno je da ga postavite sa “http:/…”
- Koristite @oznaku. Gde je naći? Na samoj vašoj Facebook stranici, sa leve strane, odmah ispod profilne slike ima opcija “podesite korisničko ime za vašu stranicu. Pre svega, treba da budete fan svoje stranice, da bi ovo funkcionisalo. Zatim stavite @oznaku u neku objavu na nekoj stranici ili kao potpis u neki komentar, gde nađete da je to prihvatljivo. Na ovaj način dobijete klikabilan link sa nazivom vaše stranice kao još jedan način promocije. Vaše ime i slika uvek idu uz komentar, ali na ovaj način možete dodati suptilno i vašu stranicu i link ka njoj na zidu nekog vašeg prijatelja ili grupe . To možete raditi i na drugim stranicama, ali imajte meru i nemojte to raditi direktno vašoj konkurenciji.
- Ugradite FB objave na vaš sajt. Ukoliko je vaš sajt posećen, iskoristite ga za reklamu vaše stranice tako što ćete ugraditi neku objavu sa nje na sam sajt ili blog. Potrebno je da kliknete na objavu koju želite da ugradite i koja je izazvala dosta interesovanja ili se konetekstualno uklapa u nešto o čemu govorite na sajtu. Kliknete u gornji desni ugao te objave i izaberete opciju “ugradi“.Dobićete HTML kod koji treba da nalepite na sajt.
Na kraju, nije da odmet da ponovimo najvažnije pravilo za vođenje Facebook strane – ponudite vrednost, zanimljiv sadržaj i originalne postove koji angažuju ljude i motivišu na reakcije i na deljenje.
Na aktivnoj stranici, veći je reach, a time i vaše šanse da doprete do svojih fanova i pretvorite ih u svoje kupce.
Budite drugačiji i posvetite se svojoj stranici.Potrudite se oko nje. Suvoparna i dosadna reklama ne deluje na ljude na društvenim mrežama. Svako može potražiti smešne slike na mreži i podeliti ih. Uraditi to povremeno nije loše, ali kititi se stalno tuđim perjem nije najbolji načn da vodite stranicu. Isto tako, svako može slikati svoj proizvod i napisati njegove karakteristike. A znate li da date fanovima vaše strane neki dobar razlog da ga kupe?
Vođenje Facebook strane daleko je od suvoparnog dosadnog objavljivanja postova u 2 minuta. Nije jednostavno, zahteva dosta planiranja, razmišljanja i dovitljivosti kako da doprete do emocija vaših pratilaca i prodrmate ih. Vrlo je zabavno i kreativno, a može biti i profitabilno kada se upustite u to na pravi način.
Pratite me na društvenim mrezama:
